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尊敬的用戶:
    您好,非常感謝您選用優勝公司的產品!
    本著以"優越的產品為客戶提供完美解決方案、完善的售后體系獲得客戶更高的滿意度"的服務宗旨,優勝客戶服務部將為每一個用戶提供熱情周到的客戶服務。我們可為您提供產品級、方案級、應用級組成、后期維護四級技術服務,依托公司完善的架構體系,最終為客戶提供快捷而不失其細心,專業而不失其親切,持續而不失其穩定的高質量服務。

      售前服務:
      1、專業的技術支持工程師為您提供產品的功能、應用環境等情況咨詢介紹;
      2、收集客戶需求信息,為客戶提供各種切實可行的解決方案,供客戶參考選擇。

      售中服務:
      1、安裝現場勘察,根據現場的實際情況,我們可以對方案做適當的調整;
      2、上門安裝調試服務;
      3、產品應用功能、操作方法培訓;
      4、系統運行正常后,項目驗收,向客戶出具驗收報告。

      售后服務:
      1、服務熱線:020-38689340 85617343 18928935209,專業的技術人員提供7*24小時熱線支持服務;
      2、提供保修及專業技術人員上門服務;
      3、產品定期巡檢及維護;
      4、產品軟件升級服務。

      1、產品安裝流程:
           根據客戶需求制定安裝方案——方案確定后項目安裝前準備——派專業人員上門服務——產品安裝與調試——產品試運
           行及培訓——產品驗收;

      2、報修服務流程:
           服務報修——技術支持電話指導——派專業人員上門服務——故障確定及解決——服務工單簽收——電話回訪及滿意
          度調查;

      3、巡檢升級、維護流程:
           擬定巡檢升級計劃方案——方案確定——派專業人員上門服務——巡檢升級驗證——巡檢升級報告。

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